FAQ – Frequently Asked Questions

Hoe weet ik of er nog plek is voor een training?
Zolang er op de website in de lijst nog niet ‘vol’ achter een training staat, is er nog plek. Indien de training vol is, kunt u contact met ons opnemen om op de wachtlijst gezet te worden.

Ik zoek een training over een ander onderwerp, die jullie niet aanbieden. Wat zijn de mogelijkheden?
Wij kunnen een training op maat geven. Neem contact met ons op om te vragen naar de mogelijkheden voor een in-company-training.

Ik heb mij ingeschreven voor een training/webinar, maar heb geen bevestiging gekregen. Wat nu?
Het kan zijn dat de mail in uw spam terecht gekomen is. Mocht dit niet zo zijn, stuur dan een mail naar info@pharmatech.nl. Dan checken we of uw inschrijving bij ons is binnengekomen.

Hoe weet ik welke training voor mij(n collega’s) geschikt is?
In de lijst met trainingen (www.pharmatech.nl/training/cursusprogramma/) kan u op Info klikken om meer informatie over de training te lezen. Heeft u daarna nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Wat is het maximum aantal deelnemers voor een training?
Het maximaal aantal deelnemers is voor de meeste trainingen in Hoevelaken 14 personen. Wilt u meer dan drie mensen aanmelden, neem dan contact met ons op voor een training op maat. Bij in-company trainingen is het maximum aantal deelnemers uit te breiden..

We willen meerdere werknemers trainen. Kan een training worden afgestemd op ons bedrijf?
Ja, wij kunnen zeker een training op maat geven. Neem contact met ons op om te vragen naar de mogelijkheden voor een in-company-training.

Ik wil mijn collega aanmelden voor een training bij Pharmatech. Kan dat?
Ja, dat kan. U dient hiervoor zelf een account aanmaken. Daarna klikt u in het trainingsprogramma op aanmelden en vervolgens op ‘schrijf meerdere personen in’. Hier kan u de gegevens van uw collega invullen.

Ik heb een certificaat ontvangen na mijn deelname van een een training bij jullie. Hoe lang is mijn certificaat geldig?
In principe is er geen verjaringsdatum. Wel is het uiteraard goed om uw kennis up-to-date te houden. Wij raden dan ook aan om eens in de 3 jaar de training (of, indien beschikbaar, een follow-up) te volgen.

Is jullie trainingslocatie in Hoevelaken ook met het openbaar vervoer te bereiken?
Ja, bushalte ‘Julianalaan’ en bushalte ‘Bedrijventerrein Hogenbrink’ zijn elk zo’n 250 meter lopen. Station Hoevelaken ligt op 1,8 kilometer afstand.

Ik wil mijn inschrijving voor een training annuleren. Kan dat?
Voor het annuleren van inschrijvingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Wat voor soort e-learnings biedt farmaceutische-educatie.nl aan?
Farmaceutische-educatie.nl biedt verschillende e-learnings aan op het gebied van GMP en GDP. Deze lessen zijn ontwikkeld door onze deskundigen en sluiten aan bij de praktijk.

Hoe kan ik me inschrijven voor een e-learning?
Je kunt je eenvoudig aanmelden via farmaceutische-educatie.nl of een e-mail sturen naar info@pharmatech.nl

Wat zijn de kosten van de e-learnings?
De kosten verschillen per e-learning. Op onze website vind je bij elke online cursus het actuele tarief. Wil je meerdere sleutels afnemen? Neem dan contact met ons op voor een offerte op maat.

Hoe kan ik mijn certificaat downloaden na het afronden van een e-learning?
Na het succesvol afronden van de e-learning wordt je certificaat automatisch beschikbaar gesteld in je account op pharmamt.nl.

Wat moet ik doen als ik technische problemen heb met de leeromgeving?
Neem in dat geval contact met ons op via help@pharmatech.nl

Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe e-learnings en ontwikkelingen?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief. Zo ben je altijd op de hoogte van nieuwe e-learnings en andere updates.

Hoe verkrijg ik toegang tot een e-learning?
Je krijgt toegang door middel van een cursussleutel. Deze kun je aanvragen via info@pharmatech.nl. Betaal je direct via iDeal, dan ontvang je meteen toegang.

Op welke manieren kan ik betalen?
Je kunt betalen via iDeal of op factuur. Neem contact met ons op via info@pharmatech.nl als je vaker dezelfde e-les wilt afnemen in verband met staffelkorting.

Kan mijn organisatie een eigen portaal verkrijgen?
Ja, het is mogelijk om een klantspecifieke pagina in te richten. Neem contact met ons op via info@pharmatech.nl voor meer informatie of om dit aan te vragen.

Kan ik de e-les laten aanpassen met voorbeelden uit mijn eigen organisatie?
Ja, wij bieden de mogelijkheid om e-lessen aan te passen en te voorzien van organisatie-eigen voorbeelden. Neem hiervoor contact met ons op, we bespreken graag de mogelijkheden.

Ik wil me inschrijven voor een training, maar moet eerst een account aanmaken. Waarom moet dat?
In uw account plaatsen we documenten die de trainer aanraadt en uploaden we na de training uw certificaat. Als u later nog een e-les of training bij ons volgt, komt dit allemaal overzichtelijk bij elkaar te staan..

Ik wil de e-les met credit card betalen. Kan dat?
Nee, dat is bij ons niet mogelijk. Wij bieden alleen de betaaloptie iDeal aan.

Ik heb een sleutel voor een e-les ontvangen, maar hij werkt niet. Hoe kom ik toch bij de les?
De sleutel is wat anders dan het wachtwoord. De sleutel voert u pas in bij het scherm van de e-les. Daarnaast: weet u zeker dat u bij de goede les zit? Mocht u er niet uitkomen, dan kunt u het beste even mailen naar help@pharmatech.nl.